O que fazer quando o usuário vinculado no Webhook Sienge aparece em branco?

O que fazer quando o usuário vinculado no Webhook Sienge aparece em branco?

Quando o usuário vinculado no Webhook Sienge aparece em branco, isso pode ocorrer devido a falhas na validação dos dados, levando à remoção automática das configurações. Abaixo está uma explicação detalhada do que pode estar acontecendo e como proceder:

1. Validação em Dois Fatores ao Clicar no Botão "Webhooks":

   • Primeira Validação: o sistema realiza uma verificação do usuário e senha do Usuário API utilizado. Se houver algum erro ou o limite de requisições for atingido, essa validação falhará.
   • Segunda Validação: cada webhook configurado passa por uma validação. Se houver alguma negativa durante essa etapa, a configuração do webhook é removida.

2. Causa Comum:

   • Se o usuário atingir o limite de requisições ou não conseguir concluir as validações corretamente, os dados do usuário vinculados ao Webhook serão removidos. Isso é uma medida de segurança para proteger a integridade dos dados.

3. Como Resolver:

   • Verifique as Credenciais: confirme que o usuário e senha do Usuário API estão corretos e ativos.
   • Monitoramento de Limites: verifique se o limite de requisições foi atingido e, se necessário, ajuste as configurações para evitar futuras falhas.
   • Reconfigure o Webhook: após garantir que as credenciais e limites estão corretos, reconfigure o Webhook no Sienge.

Seguindo esses passos, você deve ser capaz de restaurar a configuração do Webhook e evitar que o usuário vinculado fique em branco novamente.