Por que os contratos não estão sendo exibidos no Portal do Cliente?

A ausência de contratos no Portal do Cliente pode ser causada por configurações incorretas. Para resolver o problema, siga o passo a passo abaixo:

• Verifique as Configurações do Portal:

  • Acesse as configurações do Portal do Cliente e certifique-se de que a opção "Exibir Contratos" está ativada. Se essa opção não estiver marcada, os contratos não serão exibidos.

• Confirme o Status dos Contratos na Reserva:

  • Certifique-se de que os contratos vinculados à reserva estão marcados como "Assinado" e "Validado". Apenas contratos com esses status serão exibidos no Portal do Cliente.

• Verifique o Cadastro dos Tipos de Contratos:

  • No cadastro dos tipos de contratos, confirme que a opção para exibição ao cliente está habilitada. Se essa configuração não estiver correta, o contrato não aparecerá no portal, mesmo que todos os outros requisitos estejam atendidos.

Após realizar essas verificações e ajustes, os contratos deverão ser exibidos corretamente no Portal do Cliente.