Como resolver o erro "Leads cadastrados com esse email ou telefone" ao cadastrar Leads via API?

 Como resolver o erro "Leads cadastrados com esse email ou telefone" ao cadastrar Leads via API?

Esse erro ocorre quando os parâmetros de e-mail e telefone enviados na requisição se referem a dois Leads diferentes no sistema CV.

Cenário Explicado:

• Quando você tenta cadastrar ou converter um Lead informando um telefone X e um e-mail Y, e já existe um Lead com o telefone X e outro com o e-mail Y, o sistema reconhece essa duplicidade e impede o cadastro.

Soluções:

1. Unificação dos Leads:

   • Se o telefone e o e-mail se referem ao mesmo Lead no CV, você pode unificar os Leads existentes. Isso garantirá que, ao enviar a requisição novamente, os dados se referirão a um único Lead.

2. Verificação de Leads Diferentes:

   • Se o telefone e o e-mail se referem a Leads diferentes, o sistema está agindo corretamente ao bloquear a requisição para evitar confusão ou duplicidade. Nesse caso, não há necessidade de ajuste; é preciso revisar os dados fornecidos na requisição.

Entender qual cenário se aplica ajudará a corrigir o erro e garantir o cadastro correto dos Leads via API.