Por que o Usuário Administrativo não consegue visualizar os Atendimentos vinculados à sua situação e como corrigir isso?

Por que o Usuário Administrativo não consegue visualizar os Atendimentos vinculados à sua situação e como corrigir isso?

Esse problema ocorre quando o Usuário Administrativo não está configurado como Gestor de Atendimentos ou não está vinculado a um Time de Atendimento com os assuntos/subassuntos configurados. Para corrigir, siga o passo a passo abaixo:

1. Verifique a Vinculação ao Time de Atendimento:

   • Certifique-se de que o Usuário Administrativo está vinculado a um Time de Atendimento.
     
     
     

2. Confirme a Vinculação de Assuntos/Subassuntos ao Time:

   • No cadastro do assunto/subassunto, verifique se os Times de Atendimento que tratam desses assuntos estão vinculados corretamente.
     

3. Faça os Ajustes Necessários:

   • Vincule o Usuário ao Time de Atendimento.
   • Assegure que os assuntos/subassuntos relacionados aos Atendimentos desejados estão associados ao Time.

Após esses ajustes, o Usuário Administrativo deverá conseguir visualizar os Atendimentos vinculados à sua situação.