Pesquisa sendo disparada mais de uma vez ao cliente. O que fazer?
Pesquisa sendo disparada mais de uma vez ao cliente. O que fazer?
Verifique o passo a passo abaixo:
1. Verifique como está configurado o gatilho responsável pelo disparo da pesquisa. Confirme se a condição para o disparo foi realmente satisfeita.
2. Caso a pesquisa tenha sido disparada mais de uma vez, verifique se há dois gatilhos configurados com a mesma condição ou se a funcionalidade ativou o gatilho mais de uma vez. Por exemplo, um gatilho configurado para disparar a pesquisa quando um atendimento é finalizado pode ser acionado novamente se o mesmo atendimento retroceder no workflow e depois for finalizado novamente.
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