Inativação Comercial de Empreendimentos - Painel Gestor

Gestão transparente e inteligente de empreendimentos e repasses

Descubra como essa solução pode te ajudar. Clique aqui!

A funcionalidade de inativação comercial foi criada para dar mais controle interno sobre os empreendimentos que não devem mais receber novas ações, como cadastros, reservas ou vendas.

Importante! A inativação não remove o empreendimento da base de dados, nem o torna invisível. Ele apenas fica inativo para fins comerciais.

Confira neste artigo:

• Casos de uso comuns
• Permissões e fluxo de ação
• Como solicitar a inativação de um empreendimento
• O que acontece após a inativação comercial?
• Novidades na Interface

Casos de uso comuns

Alguns cenários em que essa funcionalidade pode ser aplicada:

• Substituição de empreendimento:
  Quando o empreendimento teve todas as suas unidades comercializadas e deseja-se substituí-lo por outro sem alterar o valor contratado. O antigo é inativado e um novo pode ser cadastrado.

• Downgrade:
  Quando há a necessidade de reduzir o valor contratado, sem excluir o empreendimento. A inativação permite a liberação do espaço comercial contratado.

Permissões e fluxo de ação

• A inativação comercial só pode ser feita pelo time interno do CV.

• Você, cliente, não possui permissão direta para inativar um empreendimento.

• Para iniciar o processo, é necessário abrir uma solicitação para a equipe responsável.

Como solicitar a inativação de um empreendimento

Se você é um usuário com perfil de gestor, siga os passos abaixo:

1. Acesse a listagem de empreendimentos.

2. No menu Cadastros, clique em "Inativar".
   
   

3. Informe o motivo da inativação.
   
   

4.  Clique em “Solicitar inativação” e confirme a solicitação.
   

Após esse processo, nosso time interno será notificado e analisará a solicitação para realizar a inativação comercial.

Atenção! Após confirmar a inativação, não será possível reverter a ação diretamente pelo painel. Caso precise, será necessário entrar em contato com o suporte para mais informações. 

O que acontece após a inativação comercial?

Após o empreendimento ser inativado comercialmente:

✅ Permanece visível para:

• O empreendimento não pode mais receber cadastros, vendas ou novas reservas.
• Não aparece mais nas telas de seleção para esses tipos de ação.
• Continua visível para o cliente no portal, permitindo acesso a:
  • Boletos e extratos.
  • Dados financeiros e históricos.
  • Documentos e dossiês já emitidos.

❌ Fica bloqueado para:

• Novas reservas, agendamentos ou pré-cadastros

• Geração de novos chamados ou serviços vinculados

• Novos cadastros e vendas

Novidades na Interface

• Novo filtro “Inativados” na listagem de empreendimentos

• Permite identificar rapidamente quais empreendimentos estão com status comercial inativo

• Não interfere nos filtros de “Ativo/Inativo” do Painel

• A interface foi ajustada para indicar que se trata de um status comercial, e não operacional.

BOAS VENDAS!