Por que foi criado um Lead a partir do Atendimento e para que serve esse campo?
Por que foi criado um Lead a partir do Atendimento e para que serve esse campo?
Foi criado um Lead a partir do Atendimento devido à automação configurada no subassunto que permite essa funcionalidade. O campo de criação automática de Lead ao criar o atendimento é destinado principalmente para solicitações externas de não clientes, com o objetivo de gerar oportunidades de vendas futuras para a empresa.
Para resolver isso, verifique se o subassunto está configurado com a automação de criação de Lead. Se não for necessário criar novos Leads a partir desses atendimentos, você pode remover essa automação para evitar futuras criações de Leads automaticamente.
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