Erro "The email address for the recipient is invalid" no DocuSign

Erro "The email address for the recipient is invalid" no DocuSign

Esse erro indica que algum dos participantes do envelope está com o e-mail vazio ou em formato inválido.

Como identificar qual e-mail está incorreto?

• Verifique todos os participantes do envelope.
• O erro geralmente traz o ID do participante com problema — essa informação pode ser consultada no disparo do CVIO.

Como resolver o erro?

1. Localize o participante com o e-mail incorreto ou em branco.

2. Corrija o e-mail.

3. Após o ajuste, reenvie os contratos para assinatura.

DICA:

Se o erro for relacionado à imobiliária, confira se os dados dos gerentes estão corretamente configurados, pois o sistema busca o e-mail deles.