Erro "The specified User is not a member of the specified Account" no DocuSign


Erro "The specified User is not a member of the specified Account" no DocuSign


Esse erro ocorre quando o usuário integrado no sistema não pertence à conta do DocuSign associada ao CV ou não possui as permissões necessárias.

Como resolver?

  • Verifique se o usuário utilizado na integração faz parte da conta correta do DocuSign.

  • O usuário precisa ter privilégios de administrador na conta vinculada ao CV.

Observação importante:

O DocuSign permite múltiplas contas em uma mesma organização, por isso é essencial que a integração esteja sendo feita com a conta correta que está associada ao ambiente do CV.

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