Erro "This Account lacks sufficient permissions. SMS Authentication is not permitted" no DocuSign

Erro "This Account lacks sufficient permissions. SMS Authentication is not permitted" no DocuSign

Esse erro indica que a autenticação por SMS não está permitida na conta DocuSign utilizada, devido à falta de permissão ou ausência no pacote contratado.

Como corrigir esse erro?

1. Verifique se o telefone de todos os participantes do envelope está preenchido e com formato válido.

2. Confirme se a autenticação por SMS faz parte do plano contratado com a DocuSign.

   • Se não estiver incluída, o envelope ainda pode ser enviado normalmente sem esse tipo de autenticação.

 E se o erro continuar?

Caso o erro persista, entre em contato com o suporte da DocuSign para confirmar se a conta possui as permissões necessárias para uso da autenticação via SMS.