Por que o boleto está pago na Linkpay, mas não aparece como pago no CV?

Por que o boleto está pago na Linkpay, mas não aparece como pago no CV? 


Passo 1: Compare os protocolos

  • Verifique se o protocolo do boleto na Linkpay é o mesmo registrado no CV.

  • Em alguns casos, você pode ter cancelado um protocolo e gerado um novo manualmente na Linkpay, o que quebra a ligação com o CV.

Passo 2: Data do pagamento

  • Se o pagamento foi feito no mesmo dia da verificação, lembre-se de que o sistema só atualiza automaticamente na madrugada do dia seguinte.

  • Rotina automática: ocorre de madrugada, normalmente por volta das 10h do dia útil seguinte.

Passo 3: Ação manual

  • É possível realizar a checagem manual dentro da comissão.

  • Ao acionar manualmente, o sistema verifica imediatamente se houve pagamento e atualiza o status no CV.

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