[Pré-cadastro] Não estão sendo exibidos os tipos de documentos cadastrados para selecionar e anexar os arquivos no pré-cadastro. Como resolver?

Não estão sendo exibidos os tipos de documentos cadastrados para selecionar e anexar os arquivos no pré-cadastro.

Acesse a tela Tipos de arquivos de reserva/pré-cadastro 
 

No tipo de documento que não está aparecendo, clique em Opções > Editar.

Verifique os seguintes campos: 

• Ativo no painel: quando definido como “Não”, esse tipo de documento não será exibido para seleção. 
• Tipo de pessoa: caso esteja configurado como PF e o cliente do pré-cadastro seja PJ (ou vice-versa), o documento não será exibido. É possível configurar para que apareça para ambos os tipos de pessoa. 
• Funcionalidade: verifique se o tipo de documento está configurado para Pré-cadastro ou para Ambos. 
• Visível para: quando definido como Gestor, somente o gestor poderá selecionar esse tipo de documento.