[UAU] Erro: "A situação não pode ser alterada, pois a reserva não possui código da proposta"

Erro: "A situação não pode ser alterada, pois a reserva não possui código da proposta"

Como resolver:

Esse erro ocorre porque o campo "Código Interno da Reserva" está vazio, impedindo a alteração da situação no fluxo.

Verifique o campo “Código Interno da Reserva”

• Acesse o cadastro da reserva no CV CRM.

• Confirme se o campo "Código Interno da Reserva" está preenchido com o número da proposta ou venda do UAU.

• Se estiver em branco, é necessário preenchê-lo manualmente.

Para poder preencher esse campo, é necessário liberar as permissões no workflow e perfil de acesso.

Libere a permissão no Workflow: no workflow de reservas, verifique se a etapa que precisa ser alterada permite a edição manual do campo "Código Interno da Reserva". Caso não esteja habilitado, ative essa permissão.

Libere a permissão no Perfil de Acesso

• Acesse o menu "Perfis de Acesso".

• Encontre o perfil do usuário responsável.

• Na aba "Comercial" > "Reservas", marque a permissão que permite visualizar e editar o código interno da reserva manualmente.

• Preencha corretamente o campo com o número da proposta.

• Tente novamente alterar a situação da reserva.