O que fazer quando o botão para ficar on-line/off-line na fila não aparece para os participantes?

O que fazer quando o botão para ficar on-line/off-line na fila não aparece para os participantes?

A ausência do botão de on-line/off-line para os participantes na fila pode estar relacionada a algumas configurações incorretas. Para solucionar o problema, siga os passos abaixo:

1. Verifique a Associação do Participante à Fila: certifique-se de que o participante está corretamente associado à fila em questão. Sem essa associação, o botão de on-line/off-line não será exibido.

2. Confirme as Configurações da Fila:

   • Horário e Dia de Funcionamento: verifique se a fila está configurada para funcionar nos horários e dias corretos. Se a fila estiver fora do horário de funcionamento, o botão pode não aparecer.
   • Atividade da Fila no Painel: confirme que a fila está ativa e visível no painel. Filas inativas ou ocultas podem impedir a exibição do botão.

Ao garantir que o participante esteja associado à fila e as configurações da fila estejam corretas, o botão de on-line/off-line deve aparecer normalmente.