Por que um Lead sai da lista de represados sem ser distribuído para a fila?
Isso ocorre quando a fila está configurada com a opção "remover leads ignorados". Nessa configuração, leads marcados com "ignorar distribuição de represados" ou associados a determinadas situações são removidos da lista de represados sem serem distribuídos para a fila.
Solução: Revise as configurações da fila e a marcação dos Leads para ajustar o comportamento conforme desejado.
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