FAQ - Corretor
O corretor está recebendo e-mail ao ser desassociado do lead. Tem como ajustar isso?
Sim, solicite via chat ou e-mail para que a opção de Corretor receber e-mail ao ser desassociado do Lead seja ajustada.
Como devem ser preenchidos os campos de corretores Pessoa Jurídica (PJ) na importação de corretores?
Na importação de corretores do tipo Pessoa Jurídica, os campos da planilha possuem um de/para específico para atender às informações obrigatórias do cadastro:
- O campo Nome da planilha corresponde à Razão Social do corretor.
- O campo Apelido da planilha corresponde ao Nome Fantasia.
Dessa forma, mesmo que esses campos não apareçam explicitamente no modelo de importação, as informações são preenchidas no cadastro do corretor PJ a partir desses campos da planilha.
É possível realizar a transferência de corretores em massa entre imobiliárias no sistema?
Sim, através da importação de corretores é possível fazer a atualização desse dado.
Obs.: a troca da Imobiliária vinculada ao Corretor pode afetar a visualização de dados que ficam vinculados a antiga Imobiliária.
Erro ao cadastrar Corretor: Documento inválido/CNPJ inválido
Essa mensagem é apresentada quando o documento informado no cadastro do Corretor (Pessoa Física ou Jurídica) está com um documento que não é válido. Para ajuste, verifique o passo a passo abaixo:
- Precisará ser verificado o documento correto e feita a atualização da informação no formulário de cadastro;
- Após ajuste, salve as alterações.
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