FAQ - Workflows

O sistema passou a bloquear a movimentação de registros entre etapas indevidas, especialmente quando já estão em status finais (como cancelado, distrato ou vendido). Agora, não é mais possível reverter esses registros para etapas ativas, o que ajuda a evitar inconsistências em indicadores, relatórios e BI.

Na prática:

Workflows de Comissão e Simulação: não podem mais sair de status cancelado para ativo. No caso do cancelamento de comissões e simulações, é necessário criar novo cadastro.

Workflow de Reserva: deve seguir a mesma regra acima. No caso do workflow de reserva, existe uma configuração específica interna que pode permitir essa ligação a partir do cancelado. Mas o ideal é que siga a mesma regra mencionada acima.

Caso uma movimentação inválida seja tentada, o sistema vai apresentar um pop-up, indicando que essa alteração não pode ser feita.

O objetivo desse ajuste é melhorar a confiabilidade dos dados e reduz erros operacionais, sem necessidade de configuração adicional (exceto no caso de Reserva, que depende de regra já existente).