FAQ - Pessoas
Em que momento as alterações feitas no cadastro do Cliente/Associado passam por validação cadastral?
Quando a Pessoa está categorizada como CLIENTE, qualquer alteração passará pela validação cadastral. Quando se trata de um PROSPECT, as alterações realizadas não passam por validação cadastral.
Qual a diferença entre os tipos de pessoas no CV CRM?
A classificação do tipo é feita de forma automática de acordo com o momento que o Cliente se encontra na jornada. Seguem abaixo as definições:
- Não Cliente: Está cadastrado na base mas não possui nada vinculado a ele;
- Prospect: Está cadastrado e associado a um Pré-Cadastro ou Reserva em andamento;
- Cliente: Está cadastrado e vinculado a uma Reserva Vendida.
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