Gestão de Distratos - Painel do Gestor
Quando o cliente, por algum motivo, se arrepende da compra do imóvel ou desiste de prosseguir com a compra já realizada, é possível realizar um distrato para extinguir formalmente o vínculo, obrigações e deveres que foram firmados no contrato.
Para realizar um distrato, primeiramente, devemos nos certificar que no "Workflow de Reservas" existe uma situação vinculada à flag "Distrato", e é necessário que a reserva que será distratada esteja na situação "Vendida", pois não é possível distratar algo que ainda não foi vendido. Assim, é possível solicitar o distrato e acompanhar a situação dele na tela de Gestão de Distratos.
Obs.: caso não tenha contratado esse módulo, você poderá solicitá-lo diretamente pelo chat do CV.
Confira neste artigo:
Pré-requisitos
Para visualizar a tela de Gestão de Distratos, é necessário habilitar a permissão no perfil de acesso (aba "Comercial"):
Conhecendo a tela de Gestão de Distratos
Na parte superior, é possível visualizar o número de distratos ativos, novos, em andamento e o total.
Nas colunas, temos as seguintes informações:
- • Dados da gestão: ID do distrato, ID da reserva e data de cadastro;
- • Dados do cliente: nome, e-mail e telefone;
- • Dados da unidade: o nome do empreendimento, unidade e bloco;
- • Responsável: nome do corretor e imobiliária responsáveis pela reserva;
- • Situação: a situação do Workflow de Distrato, e informações sobre revenda, termo da revenda e solicitação de distrato.
Na coluna “Opções” temos dois botões:
- • O primeiro é de mensagem e é possível saber se naquele distrato existe alguma mensagem cadastrada. Clicando nessa opção, você é redirecionado para o menu de mensagens desse distrato.
- • O segundo botão, “Abrir”, você é redirecionado para o administrar do distrato.
Para facilitar, você pode utilizar alguns filtros:
- • Dados da gestão: ID do distrato, ID da reserva e data de cadastro (De e Até) e SLA Vencimento (sim ou não);
- • Dados do cliente: nome, e-mail e telefone;
- • Dados da unidade: o nome do empreendimento, unidade, bloco e tipo de empreendimento;
- • Responsável: nome do corretor e imobiliária;
- • Situação: a situação do Workflow de Distrato, data de vencimento, revenda (sim ou não), termo da revenda (sim ou não), solicitação de distrato (sim ou não);
- • Opções: ordenar pelo campo, e ordenar de forma decrescente ou crescente.
Além disso, outra maneira de filtrar é conforme os distratos ativos, novos, em andamento ou todos. Para isso, basta selecionar a opção que deseja, por exemplo, se quer visualizar somente os distratos em andamento, clique na caixa com o número em andamento.
BOAS VENDAS!
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo