Como Cadastrar Motivos de Inatividade - Painel Gestor

Este artigo explica como cadastrar, editar e remover os Motivos de Inatividade, que são utilizados quando um usuário administrativo desativa o acesso de um corretor. Esse registro ajuda a documentar o motivo pelo qual a inativação foi realizada. 

Confira neste artigo:

• Quando utilizar?
• Permissões necessárias
• Passo a passo para cadastrar um motivo de inatividade
•  Onde esse cadastro é refletido no sistema?

Quando utilizar?

• Para padronizar os motivos de inativação de corretores.

• Para registrar formalmente o motivo da desativação de um usuário corretor no sistema.

• Para melhorar o controle e rastreabilidade dos desligamentos ou suspensões temporárias.

Permissões necessárias

Permissões no perfil de acesso, aba “Configurações”:

✅ Listar Motivos

✅ Cadastrar e Modificar Motivos

✅ Remover Motivos

Passo a passo para cadastrar um motivo de inatividade

Passo 1: Acesse a tela de Motivos de Inatividade

• No menu lateral, acesse “Configurações” > “Motivos de Inatividade” .

• Ou utilize a busca e digite: “Motivos de Inatividade”.

Passo 2: Crie um novo motivo

• Clique em “Criar Novo Motivo”.

Passo 3: Preencha as informações do motivo

• Nome: Informe um nome para o motivo.
  Exemplos:
  - Férias
  - Desligamento
  - Licença Médica
  - Contrato Encerrado
  - Afastamento Temporário

• Explicação obrigatória: Marque se será necessário que o usuário preencha uma explicação adicional ao selecionar este motivo.
  ✔️ Se Sim, além de selecionar o motivo, será obrigatório preencher um campo com uma breve justificativa.
  ❌ Se Não, basta selecionar o motivo sem necessidade de detalhamento.

• Status: Marque como Ativo para que o motivo fique disponível na tela de desativação de corretores. Se estiver como Inativo, ele ficará oculto e não será exibido na lista.

Passo 4: Salve a configuração

• Clique em “Salvar” para finalizar o cadastro do motivo.

Onde esse cadastro é refletido no sistema?

• Na tela de desativação de acesso de corretores.

• Sempre que um usuário administrativo clicar em “Desativar Acesso” de um corretor, o sistema solicitará o preenchimento do Motivo de Inatividade, exibindo os motivos cadastrados.

Observações:
- Para que a funcionalidade de Motivos de Inatividade apareça na tela de desativação de corretores, é necessário solicitar a ativação dessa função ao time do CV, através do suporte.
- Se a função não estiver ativada, o campo para informar o motivo não será exibido ao desativar um corretor

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