Relatório de Conversão de Leads
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- Objetivo
O Relatório de Conversão de Leads tem como objetivo centralizar e detalhar todas as informações do ciclo de vida dos leads captados pelas ações de marketing e vendas da empresa.
Ele permite:
Acompanhar a efetividade das campanhas de marketing e canais de mídia;
Analisar a jornada de atendimento dos leads, incluindo histórico de responsáveis;
Avaliar o desempenho de gestores, corretores e imobiliárias na conversão;
Monitorar o tempo de conversão, com datas e horários precisos;
Identificar gargalos no atendimento e distribuição dos leads;
Apoiar decisões estratégicas para aumentar a taxa de conversão.
Exemplo de uso
Um gestor pode usar este relatório para:
- Acompanhar a efetividade das estratégias de marketing (mídia de origem e conversão);
- Analisar a jornada de atendimento dos leads, com histórico de responsáveis (atuais e anteriores);
- Avaliar a performance de imobiliárias, corretores e gestores na conversão de leads;
- Monitorar o tempo entre o cadastro e a conversão, com data e hora precisas;
- Identificar possíveis gargalos ou falhas no atendimento e distribuição dos leads;
- Auxiliar a liderança na tomada de decisões estratégicas para aumentar a taxa de conversão e otimizar a alocação de equipes.
Permissões necessárias
Para gerar o relatório, o usuário precisa ter permissão liberada na aba Relatórios do Perfil de Acesso:
- Acesse o menu Perfis de Acesso.
- Localize o Perfil desejado e clique em Opções → Editar.
- Vá até a aba Relatórios.
Marque a permissão Conversão de Leads.
Clique em Salvar ao final da página.
- Como Localizar o Relatório
Clique em Relatórios no canto superior direito do painel
Ou utilize o menu de busca "O que procura?"
Localize Conversão de Leads na listagem disponível.
- Filtros Disponíveis
Os filtros ajudam a refinar os resultados, permitindo análises mais precisas:
Filtro | Descrição |
|---|---|
Data de Conversão | Período definido pelo usuário para conversão do lead. |
Tipo Mídia | Filtra pela mídia cadastrada no lead. |
Origem | Filtra pela origem vinculada ao lead. |
- Colunas do Relatório
O relatório exibirá informações essenciais em colunas para facilitar a análise:
Coluna | Descrição |
|---|---|
ID | Identificador único do lead no sistema. |
Nome | Nome do lead. |
Email | Endereço de e-mail fornecido pelo lead. |
Telefone | Número de telefone informado pelo lead. |
Origem | Fonte de entrada do lead. |
Primeira Mídia | Primeiro ponto de contato do lead. |
Mídia Conversão | Canal responsável por gerar a conversão. |
Último Empreendimento | Último empreendimento de interesse do lead. |
Demais Empreendimentos | Outros empreendimentos de interesse do lead. |
Região | Região vinculada ao empreendimento. |
Gestor Atual | Gestor atualmente responsável pelo lead. |
Gestor Anterior | Gestor anterior que já gerenciou o lead. |
Sigla Imobiliária Atual | Código ou sigla da imobiliária atual. |
Imobiliária Atual | Nome da imobiliária atual vinculada ao lead. |
Sigla Imobiliária Anterior | Código ou sigla da imobiliária anterior. |
Imobiliária Anterior | Nome da imobiliária anterior, caso tenha havido transferência. |
Diretor Atual | Diretor atual que supervisiona o lead. |
Diretor Anterior | Diretor anterior vinculado ao lead. |
Corretor Atual | Corretor atual responsável pelo lead. |
Corretor Anterior | Corretor anterior que já acompanhou o lead. |
Data Cadastro do Lead | Data em que o lead foi cadastrado no sistema. |
Situação do Lead | Status atual do lead. |
Nome da Conversão | Evento, ação ou oferta que gerou a conversão. |
Data da Conversão | Data em que a conversão ocorreu. |
Hora da Conversão | Horário em que o lead foi convertido. |
Convertido | Indica se o lead foi convertido (Sim/Não). |
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