Relatório de Log x Distribuição
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- Objetivo
O Relatório de Log x Distribuição tem como finalidade monitorar a distribuição de leads, bem como registrar os acessos (logs) dos integrantes e os ajustes realizados nas filas.
Ele permite:
Acompanhar eventos de distribuição de leads;
Identificar mudanças na configuração das filas, como novo sorteio ou mudança de ordem;
Garantir transparência e rastreabilidade no processo de distribuição de leads.
- Exemplo de uso
Gestores podem utilizar o relatório para:
Verificar a ordem das filas e sorteios realizados;
Auditar alterações feitas na distribuição de leads;
Analisar quem realizou ajustes e quando eles ocorreram.
Permissões necessárias
Para gerar o relatório, o usuário precisa ter permissão liberada na aba Relatórios do Perfil de Acesso:
- Acesse o menu Perfis de Acesso.
- Localize o Perfil desejado e clique em Opções → Editar.
- Vá até a aba Relatórios.
Marque a permissão Log x Distribuição.
Clique em Salvar ao final da página.
- Como Localizar o Relatório
Clique em Relatórios no canto superior direito do painel
Ou utilize o menu de busca "O que procura?"
Localize Log X Distribuição na listagem disponível.
- Filtros Disponíveis
Os filtros ajudam a refinar os resultados, permitindo análises mais precisas:
Filtro | Descrição |
|---|---|
Fila | Filtra pela fila de distribuição desejada. |
Tipo de Período | Filtra os eventos da fila por período: Hoje, Últimos 7 dias, Mês atual, Próximo mês, Mês anterior, Mês retrasado ou Período definido pelo usuário (permite selecionar datas específicas). |
- Colunas do Relatório
O relatório exibirá informações essenciais em colunas para facilitar a análise:
Coluna | Descrição |
|---|---|
ID do Log | Identificador único do evento de log. |
Data do Evento | Data e horário em que o evento ocorreu. |
Grupo | Grupo ao qual o agente responsável pelo evento pertence. |
Responsável | Agente responsável pela alteração na fila ou distribuição. |
Descrição | Detalhes sobre o evento ou ajuste realizado. |
Gestor | Gestor que recebeu o lead distribuído. |
Corretor | Corretor que recebeu o lead. |
Imobiliária | Imobiliária que recebeu o lead ou à qual o corretor pertence. |
ID do Lead | Número identificador do lead distribuído. |
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