Distribuição de Leads do PhoneTrack - Painel do Gestor

Aprenda a Configurar Corretamente os Usuários Gestores/Corretores, para o Recebimento de Leads do PhoneTrack

Com o PhoneTrack, é possível receber leads diretamente através de um telefonema, encaminhá-los imediatamente para um gestor/corretor, e salvar gravações de suas chamadas com leads diretamente no CV. Para saber mais, acesse o site https://www.phonetrack.com.br. 

Obs: É importante salientar que antes de iniciar este processo, é necessário ter contratado e configurado a integração com a PhoneTrack.

Configurando as filas de distribuição de leads
Para o correto recebimento dos leads é necessário, primeiramente, que haja uma fila de distribuição de leads que tenha como origem os leads do PhoneTrack. Além disto, é necessário que os gestores/corretores que receberão esses leads façam parte desta fila de distribuição. Para saber mais sobre como criar e administrar um fila na Nova Fila de Distribuição de Leads, clique aqui.

Cadastrando ou ajustando o número de telefone/celular do gestor 

Após a criação da fila de distribuição e da associação dos gestores/corretores à esta fila, precisaremos verificar o número de telefone cadastrado nos perfis de cada gestor/corretor. Caso este número não esteja atualizado ou não tenha sido cadastrado, o gestor/corretor não estará apto a receber o telefonema do lead. Para cadastrar e/ou ajustar o número de telefone do gestor acesse o menu "Configurações", "Usuários Administrativos".

Procure os usuários administrativos que receberão os leads com origem do PhoneTrack e clique em "Opções", "Editar".

Navegue até o Campo "Telefone" e insira o número de telefone/celular do gestor e clique em "Salvar".
Obs: o campo utilizado pelo PhoneTrack é o "Telefone", mesmo que o usuário gestor utilize apenas um número de celular, deverá cadastrar este número no campo "Telefone", com o formato DDD + 9 dígitos.

Cadastrando ou ajustando o número de telefone/celular do corretor 

Para cadastrar e/ou ajustar o número de telefone/celular do corretor, acesse o menu "Cadastros", "Corretores".

Procure os corretores que receberão os leads com origem do PhoneTrack e clique em "Editar".

Navegue até o Campo "Telefone", insira o número de telefone/celular do corretor e clique em "Salvar".
Obs: o campo utilizado pelo PhoneTrack é o "Telefone", mesmo que o corretor utilize apenas um número de celular, deverá cadastrar este número no campo "Telefone", com o formato DDD + 9 dígitos.

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