Campanha de Ativação - Painel do Corretor

A Campanha de Ativação é uma funcionalidade que permite retrabalhar leads que já foram descartados ou que estão em situação de fim (como leads vendidos), além de possibilitar o gerenciamento de listas de leads importados especificamente para uma campanha.

Utilizando um formato de distribuição em fila, a campanha oferece três ações principais:

• Ativar o lead, retomando o contato e reinserindo-o no fluxo de trabalho.
• Descartar o lead, caso não haja mais interesse ou viabilidade.
• Adicionar o lead a uma lista para contato posterior, permitindo um acompanhamento estratégico no momento mais adequado.

Observação: para visualizar uma Campanha de Ativação, é necessário que haja uma campanha previamente configurada e ativada pela incorporadora.

Menu Ativação

• Ativar e Descartar o Lead

Se a incorporadora tiver uma Campanha de Ativação configurada e você fizer parte dela, será possível acessá-la através do menu:

"Leads" > "Campanha de Ativação".

A partir dessa tela, você poderá ativar ou descartar leads conforme as regras da campanha.

Ao clicar em “Campanha de ativação”, você será redirecionado para a tela de “Ativação de Contatos”.

Nesta tela, você terá acesso às informações do cliente e poderá escolher entre ativar ou descartar o lead.

Após tomar a decisão, clique em "Salvar e ver o próximo cliente" para continuar o processo.

Se optar por ativar o lead, também será possível selecionar um novo empreendimento de interesse, ajustando sua jornada de acordo com as oportunidades disponíveis.

• Falar Depois

A opção "Falar Depois" permite que você adie a decisão sobre um lead, mantendo as opções de "Ativar Cliente" ou "Descartar Cliente" disponíveis para um momento mais oportuno.

Por exemplo, caso você tente entrar em contato com o cliente e ele não atenda ou peça para retornar mais tarde, basta inserir um comentário explicando a situação e clicar em "Falar Depois".

Dessa forma:

• O lead será retornado à fila, reaparecendo posteriormente para que você possa ativá-lo ou descartá-lo no momento certo.
• Você não precisa ativar um lead sem saber se ele tem interesse, nem ficar preso aguardando contato.

Além disso, abaixo dos seus indicadores de leads ativos e descartados, você pode visualizar quais leads estão atualmente na situação "Falar Depois", facilitando o gerenciamento do seu fluxo de trabalho.

Se desejar retomar o contato com um lead que está na opção "Falar Depois", você pode utilizar o botão "Retornar".

Ao clicar nesse botão, o lead será reencaminhado para a tela inicial da campanha, permitindo que você o trabalhe novamente. A partir daí, você pode:

• Ativar o lead, caso ele demonstre interesse.
• Descartar o lead, se não houver mais possibilidade de conversão.
• Mantê-lo em "Falar Depois" mais uma vez, caso o contato ainda não tenha sido concluído.

Essa funcionalidade garante mais flexibilidade no acompanhamento dos leads, ajudando a otimizar o tempo e a eficiência no processo de ativação.

Observação: o botão "Falar Depois" pode estar disponível ou não na campanha, dependendo da configuração definida pela incorporadora. Caso essa opção esteja habilitada, você poderá utilizá-la para adiar a decisão sobre um lead e retomá-lo posteriormente.

BOAS VENDAS!