FAQ - Aplicativo CV CRM
Usuário não consegue abrir Chat via APP (Mensagem: Verificando Painel)
Verifique se as
funções de Rastreamento de Dados de Navegação estão
'Desabilitadas', tanto para Android quanto para iOS.
Usuário não consegue logar no APP (Mensagem: Validando Usuário!)
Siga o passo a passo abaixo para
Android:
1. Realize a limpeza do
cache do APP no smartphone.
2. Verifique se há atualizações disponíveis para o APP na loja de aplicativos. Se houver, atualize o APP.
2. Verifique se há atualizações disponíveis para o APP na loja de aplicativos. Se houver, atualize o APP.
Usuário não consegue logar no APP (Mensagem: Verificando Painel)
Siga o passo a passo abaixo:
1. Confirme se o nome do
domínio está correto (Empresa).
Obs.: deve estar exatamente como o link acessado na web, sem espaços.
2. Se o usuário
estiver logado em outro local, será necessário deslogar para acessar o
APP.
Não é permitido que o mesmo usuário esteja logado em dois locais (Web e APP, por exemplo). Caso isso ocorra, solicite que o usuário exclua os logins do APP e limpe o cache do mesmo.
Não é permitido que o mesmo usuário esteja logado em dois locais (Web e APP, por exemplo). Caso isso ocorra, solicite que o usuário exclua os logins do APP e limpe o cache do mesmo.
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