Integração CV e Blip - Integrações e API

Criada por Gustavo Vidal, Modificado em Ter, 13 Mai na (o) 3:39 PM por Victoria Sbrogio

CV + Blip

A Take Blip é uma plataforma de Contato Inteligente, ou seja, um contato oficial e unificado que combina tecnologia de bots com a habilidade humana. A automação do chatbot ajuda as empresas a criarem e oferecerem melhores experiências e interações.

Para conferir todas as APIs públicas do CV, consulte a nossa documentação em https://desenvolvedor.cvcrm.com.br

Pré-requisitos

Permissão no Perfil de Acesso;
Permissão de acesso ao painel CVIO;
Gerar token.

Como a integração funciona

A Blip utiliza as APIs de Lead para fazer as referências.

Toda vez que um chat for iniciado, a Blip enviará, primeiramente, os dados do lead com o responsável e quando for encerrado, será enviado a interação, que é o histórico do que foi conversado.

ATENÇÃO! É de sua responsabilidade, e não do CV, cadastrar a integração no Blip após a geração do token.

Permissão no Perfil de Acesso

Para gerar um token, é necessário liberar a permissão no perfil do responsável. No menu “Config.”, clique em “Perfis de Acesso”.

Clique em “Opções”, “Editar”, do perfil em que deseja liberar a permissão de cadastro do token.

Em “Permissões”, “Configurações”, busque e habilite “Cadastrar Token”. Depois, lembre-se de salvar!

Permissão de acesso ao painel CVIO

Para liberar o acesso ao painel CVIO, no menu "Config." clique em "Usuários Administrativos".

Se você já tem um usuário administrativo cadastrado e precisa liberar o acesso, clique em "Opções" > "Editar" do usuário que deseja.

Em seguida, desça a página e em "Permitir acesso ao CVIO" troque de "Não" para "Sim". Depois, lembre-se de salvar a alteração!

Gerando um token no CVIO

Com as permissões de perfil e do painel CVIO configuradas, o próximo passo é gerar um token no painel CVIO. Você pode acessar o painel CVIO clicando na parte superior do painel do CV ou através da URL: nomedasuaempresa.cvcrm.com.br/cvio.

No painel CVIO, clique no menu “Tokens”.

Agora, clique em “Adicionar novo”.

Cadastre o usuário administrativo e na descrição você pode, por exemplo, colocar "Blip". Além disso, coloque a validade e ativo no painel. Depois, lembre-se de clicar em “Salvar”.

Por fim, com o token gerado, copie o código do token para iniciar a integração no ambiente da Blip.

BOAS VENDAS!