Integração CV e Botmaker - Integrações e API

CV + Botmaker

A integração da Botmaker com o CV permite a captação de leads através do chat automatizado da Botmaker. Hoje, a Botmaker oferece uma frente de pré-venda através do WhatsApp, Facebook, Instagram, Webchat, etc. em que é feita uma qualificação, ou seja, são coletados os dados como nome, e-mail e telefone e esses dados serão levados até o CV, realizando o cadastro do lead. Além disso, a Botmaker também oferece a frente de pós-vendas na qual é possível determinar o fluxo e oferecer opções para o cliente, como por exemplo, Financeiro, Atendimento, Agendamento, Contratos, etc.  

Observação: é importante destacar que a implementação dessas funcionalidades de pós-venda depende da utilização das APIs disponibilizadas por nossa plataforma. A configuração e o desenvolvimento dessas integrações são de responsabilidade da própria Botmaker, devendo os usuários interessados solicitar diretamente à equipe da Botmaker a implementação conforme suas necessidades.

Confira neste artigo:

• Passo a Passo da Configuração da Botmaker no CV
• Recebendo leads da Botmaker

Passo a Passo da Configuração da Botmaker no CV

1. No menu “Configurações” > “Integrações” busque por “Botmaker” e clique em “Configurar”.

2. Selecione o usuário administrativo. Se esse usuário já tiver um token gerado, você poderá selecionar “Não” em “Gerar token?” e selecionar o token em “Qual token?”. Mas caso ele não tenha ou deseja gerar um novo, em “Gerar token?”, selecione “Sim”.

3. Depois, lembre-se de clicar em “Gravar Configuração”.

4. Logo abaixo, você terá a chave de integração e a URL que você deverá passar para a Botmaker realizar a integração.

Observação: para integrar o CV à Botmaker, entre em contato com o time deles e passe a URL gerada no CV. Para mais informações, acesse o site da Botmaker.

Recebendo leads da Botmaker

Toda vez que um chat for encerrado e o lead for criado no CV, a origem estará como Chatbot e a Mídia como Botmaker.

Além disso, assim que o chat é encerrado, o histórico da conversa fica registrado nas "Atividades do Lead" como uma anotação.

BOAS VENDAS!

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