Importação de Itens de Manutenção - Painel Gestor
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Confira neste artigo:
O que é a importação de Itens de Manutenção
A Importação de Itens foi criada para facilitar a gestão de itens de assistência, permitindo atualizações em massa de forma segura.
É fundamental preencher corretamente os campos obrigatórios e, no caso de atualizações, o ID do item — para não gerar itens duplicados ou modificar dados incorretamente.
Pré-requisitos
Para importar itens, o usuário precisa ter as permissões adequadas no perfil de acesso (aba Relacionamento).
Como importar itens no CV
1. Acessar a tela
Pesquise por “Importação de Itens” no sistema.
2. Baixar e preencher o modelo
Clique em “Modelo de arquivo”.
Preencha os campos obrigatórios:
Nome do item
Descrição
Tempo médio de execução
Ativo (Sim/Não)
Se for atualizar itens já existentes, inclua o ID do item na planilha.
Sem ID: o sistema criará novos itens.
Com ID incorreto: pode alterar dados já existentes de forma errada.
3. Importar o arquivo
Salve o modelo preenchido em formato CSV.
Na tela de importação, clique em Importar novo arquivo.
Em Ignorar primeira linha, selecione Sim (para ignorar os títulos da planilha).
Faça upload do arquivo.
Defina o caractere separador das colunas:
Pode ser ponto e vírgula (;) ou vírgula (,).
Verifique abrindo o CSV no Bloco de Notas.
4. Correlacionar as colunas
Relacione as colunas da sua planilha com os campos do CV.
5. Conferir e processar
Clique em Preview para revisar os dados antes da importação.
Se tudo estiver correto, clique em Processar.
6. Acompanhar logs
Após o processamento, acesse os logs de importação para verificar se alguma linha deu erro.
Isso garante transparência e facilita correções.
Importação de Itens — FAQ
Aprenda a importar ou atualizar itens em massa no CV CRM de forma segura.
Onde encontro a opção de Importação de Itens?
Pesquise por “Importação de Itens” no menu do CV.
Como preparo a planilha para importação?
- Baixe o Modelo de arquivo no sistema.
- Preencha os campos obrigatórios: Nome, Descrição, Tempo médio de execução e Ativo (Sim/Não).
- Se for atualizar itens existentes, inclua o ID do item.
O que acontece se eu não preencher o ID?
Sem ID, novos itens serão criados. Se o ID estiver incorreto, pode alterar dados já existentes de forma errada.
O que é a correlação de colunas?
É o processo de relacionar as colunas da planilha com os campos correspondentes no CV antes de processar a importação.
Como conferir os dados antes de finalizar?
Clique em Preview para visualizar as informações da planilha e confirmar se estão corretas.
Como acompanhar os resultados da importação?
Após processar, acesse os logs de importação para verificar se houve erros em alguma linha.
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